Amazon Ads: l’89% degli italiani cambia brand al primo acquisto di auto elettrica, ma tende a restare fedele nel tempo

La transizione verso la mobilità elettrica rappresenta un momento decisivo per l’industria automobilistica italiana. Secondo il nuovo Automotive Report 2025 di Amazon Ads, l’89% degli automobilisti italiani cambia marchio di automobile quando acquista per la prima volta un veicolo elettrico. Un dato che evidenzia quanto sia cruciale questo momento per i brand automobilistici, che possono conquistare nuovi clienti proprio durante il primo ingresso nel mondo dell’elettrico.

Il report si basa su un'analisi di oltre 6,3 milioni di veicoli registrati in Italia su Amazon Garage — una parte significativa dei 42,7 milioni totali raccolti nei principali mercati europei — e offre uno sguardo approfondito sui comportamenti dei consumatori italiani nella fase di transizione verso l’elettrico.

Brand loyalty e nuove opportunità nella fase di conversion

Il cambiamento da un veicolo a combustione a uno elettrico comporta spesso anche un cambio di marca: l’89% dei consumatori italiani cambia casa di produzione durante questo passaggio. Tuttavia, una volta acquistato un veicolo elettrico, la probabilità di cambiare nuovamente si riduce del 33%. Questo rende il primo acquisto un punto di svolta per costruire una futura fedeltà al brand.

Gli acquirenti italiani si distinguono per un approccio molto ponderato: il 23% dei potenziali acquirenti di veicoli elettrici in Italia effettua ricerche online sulle stazioni di ricarica per una media di 272 giorni prima dell’acquisto, segno di un percorso decisionale approfondito e di una forte intenzione d’acquisto legata alla valutazione delle infrastrutture disponibili. Questo dato sottolinea l’ampiezza della finestra temporale durante la quale i brand possono comunicare con l’utente attraverso contenuti mirati e influenzarne le decisioni nella fase esplorativa.

Comportamenti digitali e consumo di contenuti

I proprietari italiani di veicoli elettrici sono utenti digitalmente evoluti. Rispetto alla media:

• Guardano contenuti in streaming 2,1 volte di più su Prime Video;
• Seguono eventi sportivi in diretta 2,6 volte più frequentemente.

Le loro preferenze spaziano da film d’azione e fantasy, come The Rings of Power e Reacher, fino a eventi sportivi di rilievo, tra cui la Champions League e il Rugby. Per quanto riguarda i dispositivi utilizzati per la fruizione dei contenuti, il 47% degli utenti italiani guarda contenuti dalla televisione, il 33% da mobile e il 18% tramite web. Inoltre, l’utilizzo di Fire TV risulta superiore del 120% rispetto alla media.

Crescita delle registrazioni di veicoli elettrici in Italia

Tra il 2021 e il 2024, le registrazioni di veicoli elettrici su Amazon Garage in Italia sono aumentate del 272%. I modelli più registrati nel Paese includono Tesla Model 3, Tesla Model Y, Fiat 500e, Smart Fortwo e Renault Zoe. Il brand in maggiore crescita è Fiat, mentre il brand più registrato resta Toyota.

Un profilo di acquirente evoluto

Il profilo del potenziale acquirente italiano è quello di un utente tech-savvy, con elevata propensione alla spesa per software professionali, accessori auto e prodotti per la casa. La familiarità con la tecnologia e la preferenza per contenuti on-demand delineano un consumatore attento, esigente e orientato alla ricerca approfondita prima di ogni acquisto.

Per accompagnare questi utenti lungo tutto il percorso d’acquisto, Amazon Ads consiglia una strategia di comunicazione full-funnel. Questa dovrebbe combinare formati ad alto impatto, come Prime Video, Fire TV e le sponsorizzazioni di eventi sportivi in diretta, con strumenti di retargeting e intelligenza predittiva, come Performance+. L’obiettivo è raggiungere i potenziali clienti nei momenti chiave del processo decisionale e guidarli efficacemente fino alla conversion.

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